AL TUO FIANCO PER TUTTO IL CICLO DI VITA DELLE NOSTRE MACCHINE
INTERVENTI TEMPESTIVI E CONTINUITA’ OPERATIVA
GLI INGEGNERI DEL SERVICE BACCI SI DISTINGUONO PER PROFESSIONALITÀ E SENSO DI RESPONSABILITÀ. PERSONALE ESPERTO IN GRADO DI INDIVIDUARE OGNI SORTA DI PROBLEMA, RIPRISTINANDO RAPIDAMENTE OPERATIVITÀ E CAPACITA’ PRODUTTIVA.
ASSISTENZA DA REMOTO
Attraverso il collegamento da remoto al CN e ai software di controllo della macchina, eseguiamo la diagnosi, individuiamo il problema e valutiamo la soluzione.
ASSISTENZA REMOTA GRATUITA
Il servizio di assistenza remota è totalmente gratuito per l'intera vita della macchina.
DIAGNOSI IMMEDIATA
Diagnosi da remoto, check up della macchina e del software e conseguente rilevazione del problema.
SUPPORTO ALLA PROGRAMMAZIONE
Aiutiamo i nostri clienti nella realizzazione di programmi pezzo e nell'ottimizzazione dei tempi di ciclo.
ASSISTENZA ON SITE
I nostri tecnici intervengono direttamente presso l’azienda cliente quando i macchinari sono installati oppure quando un problema diagnosticato non può essere risolto da remoto.
Gli interventi on site vengono effettuati esclusivamente da personale tecnico specializzato Bacci, diffuso in modo capillare per tutto il mondo, così da assicurare la massima tempestività di intervento.
INSTALLAZIONE
Installazione del macchinario, start up e calibrazione.
INTERVENTO ON SITE
Intervento diretto in caso di riparazione, sostituzione componenti danneggiati o ricalibrazione del macchinario.
FORMAZIONE
Formazione del personale relativa alla manutenzione del macchinario e all’utilizzo dei software di programmazione.